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Traduit par Mashal Riaz Ahmed

Fondatrice et directrice générale de Destin.ai, Nargiz Mammadova, nous a expliqué comment elle avait développé sa plate-forme d’intelligence artificielle pour aider les nouveaux arrivants à s’intégrer, comment cela pouvait aider le Canada à devenir plus inclusif et ce qui l’attendait à l’avenir.

À quoi ressemble une journée typique pour vous?

Lorsque votre vie quotidienne est celle d’un fondateur, aucun jour n’est semblable à un autre. Chaque jour est différent d’une manière unique. Un jour, il se peut que je sois assise avec notre équipe pour discuter pendant des heures de notre Processus de Développement de Produits, assister à un événement sur l’Intelligence Artificielle, l’Immigration, la Technologie Légale ou toute autre activité liée à notre secteur, et présenter devant un public diversifié ce que nous faisons et pourquoi. Un autre jour, je pourrais parler avec nos conseillers, rencontrer des investisseurs potentiels ou participer à des concours tels que Jusoor Disruptor Labs.

Une chose ne change toutefois pas: presque tous les jours, j’interagis avec nos clients des pays différents pour connaître leur situation. Ils doivent également être en mesure de comprendre le processus manuellement avant d’automatiser quoi que ce soit et de les mettre en contact avec des avocats appropriés s’ils en ont besoin. Vivre en tant qu’entrepreneur est à la fois coloré, stimulant et très dynamique. Découvrir la façon dont nous pouvons aider la personne que nous n’avons jamais rencontrée dans notre vie grâce à la technologie est fascinante.

 Comment avez-vous eu l’idée d’utiliser l’intelligence artificielle pour aider les nouveaux arrivants à s’intégrer et à s’installer dans leur nouveau domicile?

Je suis arrivé au Canada en 2014 d’Azerbaïdjan. Quand je suis venue faire mes études de maîtrise en commerce, j’avais un problème de visa et mon permis d’études était retardé. À ce moment-là, j’ai présenté une demande par écrit, et il n’y avait aucun moyen de suivre ma demande. Nous n’avions pas d’ambassade du Canada en Azerbaïdjan. Tous les documents devaient aller à Ankara, en Turquie pour approbation. Je les ai appelés et j’ai même envoyé mon ami en Turquie pour vérifier l’état d’avancement de ma demande, mais tout ce qu’ils pouvaient dire c’était que ma demande était en cours de traitement. C’était une période très angoissante pour moi. J’étais déjà en retard à l’école depuis une semaine et mes amis et collègues avaient déjà organisé une fête d’adieu pour moi. Je ne savais pas si je pouvais arriver au Canada. J’ai passé 7 nuits sans sommeil à me demander quoi faire. Enfin, après mon arrivée et à la fin de mes études, je ne savais pas comment faire une demande de permis de travail post-diplôme. Plus tard, j’ai eu des problèmes similaires avec ma demande de résidence permanente.

J’ai réalisé par la suite que l’ensemble du processus d’immigration semblait compliqué et constituait un véritable combat pour les nouveaux arrivants. C’est la raison pour laquelle j’ai rejoint Founders Institute avec la simple idée «d’aider les immigrants». Après cela, nous avons commencé à parler avec nos clients potentiels, les mentors nous ont soutenus et les choses ont commencé à évoluer par elles-mêmes.

Nous réglons ce problème grâce à une solution des agents conversationnels (chatbot) optimisés par la technologie de l’intelligence artificielle, non pas parce qu’elle est sophistiquée, mais simplement par nécessité. Parce que pour un être humain, répondre aux millions de questions est impossible. Nos agents conversationnels (chatbot) optimisés par l’intelligence artificielle facilitent la vie des immigrants et des avocats. Nous rendons le processus d’immigration beaucoup plus transparent, plus fluide et moins stressant.

La meilleure partie est que notre équipe est composée d’immigrés.

Nous vivons ce problème tous les jours en équipe dans nos vies

et c’est juste un voyage que nous traversons maintenant.

Pourquoi pensez-vous que cela aidera le Canada à créer une société plus inclusive?

Selon les recherches de Statistique Canada, selon l’évolution de la situation, plus de 30% de la population sera constituée d’immigrants d’ici 2035. Ahmed Hussen, le Ministre Canadien de l’immigration, a récemment annoncé que 300 000 personnes pourraient se réinstaller au Canada l’année prochaine. Il devrait y avoir un meilleur moyen d’aider ces personnes à trouver leur chemin ici.

Nous devons également veiller à pouvoir aider les personnes qui souhaitent améliorer leur éducation, améliorer leur niveau de vie et réaliser leurs rêves. Aider les gens des pays, d’ethnies, de communautés linguistiques et des compétences différents, et faciliter leur vie pour venir au Canada est une belle vision. C’est la beauté de ce pays: les gens peuvent vivre en paix, peu importe leurs antécédents professionnels ou personnels. Auparavant, les immigrants pensaient qu’ils devaient aller aux États-Unis pour vivre le rêve américain. Nous vivons maintenant à une époque où les gens aimeraient vivre le rêve canadien. Parce qu’il s’agit de stabilité politique, d’harmonie et de respect mutuel. C’est ce qui attire beaucoup les immigrants.

Que signifie gagner Jusoor Disruptor Lab pour Destin AI ?

Lorsque nous avons rejoint Jusoor, FI et Techstars, Sunil Sharma, directeur de Toronto, nous a conseillé de postuler. J’ai eu l’honneur de faire une présentation devant des juges exceptionnels – Aisha Bukhari, Hussam Ayyad et Tariq Fancy. Pouvoir faire une présentation était important pour nous car le public était très diversifié et la plupart des gens présents étaient des immigrés eux-mêmes. Après ma présentation, de nombreux gens se sont approchés et m’ont dit qu’il s’agissait d’un sujet très sensible et important pour eux, car ils rencontraient des problèmes similaires et qu’ils aimaient simplement cette idée. Et nous avons obtenu la première place sur les 35 startups qui ont postulé. C’est très gratifiant. Après cela, nous avons eu une heure de conversation virtuelle avec Dania Ismail, membre du conseil d’administration de Jusoor Dubai et directrice du programme d’entreprenariat, et nous avons également été invités à la DMZ. De telles compétitions sont une excellente occasion de soutenir des entrepreneurs comme moi et de nous aider à faire passer la start-up à un niveau supérieur. C’est pourquoi ce fut un grand moment pour nous.

Quelle est la prochaine étape après le lancement de destin.ai?

Nous sommes actuellement dans le processus de développement de produits. Dans un avenir proche, grâce à notre chatbot, les utilisateurs pourront détecter leur admissibilité à tout type de programme d’immigration, obtenir des réponses à leurs questions et mettre en relation les personnes avec l’avocat de leur choix. Le Processus de Développement de Produits  sera permanent, nous innoverons toujours et créerons de nouvelles solutions qui répondront aux besoins de nos clients.

En ce qui concerne nos objectifs futurs, nous aimerions être le premier point de contact pour les personnes souhaitant s’installer au Canada pour le moment. Une fois cette étape accomplie avec succès, nous commencerons également à aider les nouveaux arrivants au Canada et étendrons éventuellement le modèle similaire aux pays différents.

Dernier point mais pas le moindre, si vous êtes un avocat spécialisé en droit de l’immigration, un investisseur, une personne qui souhaite déménager au Canada, un journaliste ou tout simplement enthousiaste à propos de ce que nous faisons n’hésitez pas à communiquer avec nous à nargiz@destin.ai.

 Nous sommes toujours disposés à avoir une conversation avec les parties intéressées.

Kitty Shephard est directrice des communications et de la sensibilisation pour Welcome Home TO