Warning: A non-numeric value encountered in /home/customer/www/welcomehome.to/public_html/wp-content/themes/Divi/functions.php on line 5760

For our friends around the world:

English

Respuesta al Informe 3 del Auditor General: Servicios de asentamiento para los refugiados sirios (Dic 2017)

Translated by / traducido por: Nujad Ortiz

 “Nos preocupaba la incapacidad del departamento para saber si los refugiados sirios tenían acceso a los servicios básicos de la provincia, como atención médica y educación, especialmente considerando que parte del objetivo del departamento era ayudar a los refugiados sirios a beneficiarse de los sistemas sociales, médicos y económicos de Canadá,” según el informe del auditor general.   

Por más de dos años, el equipo de WelcomeHomeTO se ha concentrado en la experiencia de asentamiento de los refugiados sirios. Junto con muchos otros canadienses, nos hemos ofrecido de voluntarios en los hoteles de albergue temporal, en familias patrocinadas privadamente, hemos trabajado con las agencias y dado la bienvenida estos recién llegados en nuestras vidas. Nos hemos conectado, convocado y consultado para varias agencias del sector de asentamientos y fuera de el, desde ministerios hasta nuevas empresas socialmente innovadores y muchas más.

Como sucede con muchos canadienses que se han comprometido en el proceso de asentamiento ya sea profesionalmente, como voluntarios,  patrocinadores o como vecinos, este recorrido ha sido profundamente gratificante para nosotros.

Por más que hemos sido parte de la experiencia de integración de estos nuevos canadienses, nos hemos beneficiado de la cultura y las experiencias que han traído aquí con ellos.

Un ejemplo de ello ha sido los nuevos amigos y colaboradores que hemos conocido a través del proceso, desde increibles activistas comunitarios hasta empresarios sociales como Anesh Daya de On the Spot Language y organizaciones como Jusoor.

Sin embargo, este recorrido no ha estado exento de frustraciones, y algunas de ellas se mencionan en el  Artículo de Macleans  obtenido del informe de Servicios de Asentamientos para Refugiados Sirios del Auditor General citado anteriormente.

A través de nuestro panel de conversaciones , divulgación y entrevistas informativas , hemos documentado y experimentado de primera mano algunos de los desafíos que enfrentan los refugiados, como también el personal encargado de servirlos y los voluntarios, patrocinadores privados y grupos comunitarios que quieren brindar la mejor experiencia posible de asentamiento. Estas son algunas de nuestras conclusiones:

 Lecciones del mes 13: Informe de las próximas medidas en el Sector de Reasentamiento:  

  • La prestación de servicios de asentamiento está determinada actualmente por parámetros cuantitativos en lugar de parámetros cualitativos de servicio.
  • A pesar de la amplia variedad de apoyo disponible, los refugiados reportan tener grandes barreras para obtener información y servicios que han sido diseñados para ayudarlos.
  • El empleo es la principal preocupación de los refugiados, ya que el apoyo financiero se agota durante el mes 13. Hay una necesidad vital de crear programas que eduquen y asesoren a los profesionales sobre rutas alternas de empleo que utilicen efectivamente sus habilidades transferibles.

En nuestro próximo informe Rompiendo la barrera del lenguaje, profundizamos más en estos desafíos ya que se relacionan específicamente con el lenguaje.

Entre los problemas que identificamos en este informe, existen preocupaciones por el momento y el contexto en que se realizan las evaluaciones iniciales del idioma.

Los refugiados que llegan a Canadá a menudo están afrontando traumas psicológicos y emocionales. Es posible que hayan presenciado o hayan experimentado una violencia horrible, y que los familiares aún corren el riesgo de sufrir daños, lo que significa que es posible que no estén en el mejor estado de ánimo para concentrarse en una prueba de evaluación del idioma, especialmente cuando se administra en la primera semana de llegada. Esto significa que los refugiados recién llegados pueden ser evaluados a niveles de fluidez más bajos que los que realmente tienen.

Como el caso de Sara (nombre cambiado por privacidad), una refugiada siria de la que escuchamos a través de nuestra serie de entrevistas a fondo para los recién llegados.

Sara fue evaluada en un nivel 6. Ella no estuvo de acuerdo con esta evaluación, sintiendo que sus habilidades del idioma eran de hecho superiores. Le tomó un tiempo obtener una segunda evaluación, pero cuando lo hizo, fue evaluada en un nivel superior. Ella pudo completar una evaluación de inglés TOEFL y entrar en la universidad directamente. La historia de Sara es probablemente única porque muchos recién llegados no tienen el conocimiento o la confianza para solicitar una segunda evaluación, incluso cuando saben que su propia capacidad no coincide con la de los resultados de la evaluación.

No todos los programas de inglés como segunda lengua (ESL) son creados iguales; si bien existen algunos programas excelentes, otros no proporcionan las habilidades específicas de fluidez que necesitan los recién llegados para navegar en sus nuevas comunidades, hablar con profesionales de la salud o incluso pedir un café.

En este video On the Spot Language  que explica su programa para los recién llegados, un participante que había estado en Canadá por 13 meses y recibido capacitación en ESL explicó cómo ninguna de esas capacitaciones le había dado la capacidad de funcionar independientemente en su vida diaria.

Es alentador que el informe del Auditor General haya expresado inquietudes acerca de las evaluaciones y de la participación en el programa, pero hay otro nivel en esta conversación y es sobre si las evaluaciones son apropiadas y si los programas ofrecidos están diseñados para satisfacer las necesidades de los recién llegados que garanticen las mejores experiencias de asentamiento.

La clave para crear estas experiencias es la de involucrar a los recién llegados como coautores directos de esta experiencia.

 

Craig Carter-Edwards es cofundador de Welcome Home TO